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    國鐵吉訊回應“APP彈出不文明用語”:員工誤操作

    2024-04-28 21:51:56 中新經緯

      中新經緯4月28日電 被指APP彈出不文明用語,國鐵吉訊回應稱,旅客所反映問題屬實,系公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致。

      “國鐵吉訊”微信號發布致歉聲明稱,4月28日,公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日發布的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”后,第一時間進行調查核實。經排查,旅客所反映問題屬實,系公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致,目前該問題已組織整改到位。

      國鐵吉訊表示,公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意,同時將依法依規對相關責任人進行處理,進一步加強內部管理,堅決杜絕類似事件發生,持續優化服務質量,不斷提升用戶體驗。

      據媒體稍早前報道,28日,多位網友發帖稱登錄國鐵吉訊APP(原掌上高鐵)連接高鐵WiFi時,系統彈窗出現不雅用語,另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時也同樣出現。

      “國鐵吉訊”在公眾號上的認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。天眼查App顯示,國鐵吉訊科技有限公司的控股股東為中國鐵道科學研究院集團有限公司,持股46%;浙江吉利控股集團有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司、中國鐵路投資集團有限公司分別持股39%、10%、5%。(中新經緯APP)

    來源:中新經緯

    編輯:鄭錚

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